رد شركة paysera حول ماحدث سابقا
عملائنا الأعزاء,
ربما قد لاحظتم هذا الأسبوع تقارير ومنشورات محلية تحتوي على معلومات مضللة. نود أن نشرح الموقف ونقدم لكم القصة الكاملة.
لم يكن لدى بايسرا أبدًا فرع لدعم العملاء في دولة الجزائر – لقد قمنا ببساطة بالاستعانة بمركز اتصال محلي في الجزائر.
مستوى التطور الاقتصادي و بيئة الأعمال بالجزائر يتقدم بسرعة، لذلك قمنا بدراسة خيارات تطوير الأعمال المختلفة هناك. لسوء الحظ، بسبب اللوائح القانونية، لم نتمكن من الحصول على ترخيص التكنولوجيا المالية “Fintech” في الجزائر، والذي حصل عليه مجمع بايسرا في العديد من البلدان الأوروبية.
لذلك استأجرنا مزود خدمات دعم مركز اتصال جزائري “OG Solutions”. قدم موظفو الشركة ” مساعدة ” للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني باللغات العربية والفرنسية والإنجليزية. و هذا من الممارسات الشائعة للشركات الدولية أن تلجأ إلى وكالات التوظيف المحلية و مراكز الاتصالات بدلاً من توظيف موظفين بشكل مستقل. تعمل مجموعة بايسيرا مع شركات مماثلة في دول أخرى خارج الاتحاد الأوروبي أيضًا.
تتمثل مهام مركز النداء أساسا في الاستجابة لطلب كل شخص يرغب في الحصول على معلومات تخص تطبيق بايسيرا على الانترنت من تقديم الارشادات حول مختلف خدمات التطبيق و هذا بعد التعرف على الزبون، أين يتم تسجيل عريضته و إعطاءها مرجعا و تحويلها على مستوانا لدراستها و من ثمة إجابته.
إن هذه الخدمات التي تلجأ لها أغلب الشركات الدولية لا يمكن اعتبارها بأي حال من الأحوال ممارسة للنشاط المصرفي و لا مجال أيضا لاعتبارها استشارة مصرفية أو بنكية او حتى قانونية و التي تقدم من أشخاص مؤهلين و بصورة مختلفة.
ذكرت وسائل الإعلام أسماء الأفراد المتهمين – هذه الأسماء هي أسماء مديري ومساهمي “OG Solutions”. الشيء الوحيد الذي يربطهم بشركة بايسرا هو حقيقة الاستعانة بشركة التوظيف المحلية لشركتهم لتزويد خدمات دعم مركز اتصال.
لقد صدمنا عندما اكتشفنا أن “OG Solutions” متورطة في هذا التحقيق ونأمل بصدق أن يتم تحقيق مستقل إلى حل الموقف في أقرب وقت ممكن. مرة أخرى، نود التأكيد على أن بايسيرا أو مجمع بايسيرا لا يعمل مع أيًا من المشتبه بهم، وبالتالي فإن ذكر اسمنا في هذا التحقيق لا أساس له من الصحة.
نحن لا نشجع موظفي “OG Solutions” الذين عملوا مع مشروع بايسيرا على مغادرة بلادهم. ومع ذلك، فقد قدمنا لهم إمكانية مواصلة عملهم لصالح بايسيرا من بلد آخر في حال لم يعد العمل من الجزائر خيارًا متاح.
كما أننا نحترم قوانين الدول الأخرى، ونبذل قصارى جهدنا للتعاون مع المؤسسات الحكومية التي تتواصل معنا. نؤكد بشدة أننا سنجيب بكل سرور على جميع الأسئلة التي نتلقاها منهم. للأسف، حتى يومنا هذا، لم نتلق أي أسئلة من المؤسسات الحكومية الجزائرية بخصوص الوضع.
في الماضي، أرسلنا طلبات رسمية ورسائل على أمل التعرف على آراء وتوقعات الحكومة المحلية فيما يتعلق بعملائنا الجزائريين. لقد تواصلنا أيضًا مع البنك المركزي الجزائري، ووزير اقتصاد المعرفة والشركات الناشئة، وكذلك المنظمات المحلية الجزائرية للتكنولوجيا المالية، لكننا لم نتلق أي تعليق. الأطراف الوحيدة التي أحابت على رسائلنا هي مراكز الاتصالات المحلية وشركات التوظيف المحلية.
لمواصلة تقديم المساعدة في التعريف على خدمتنا و منح الارشادات عن بُعد لجميع عملاء بايسيرا باللغتين العربية والفرنسية، نبحث حاليًا عن وكالة توظيف أخرى توظف موظفين لخدمات مركز الاتصال ومتخصصين آخرين في الدول العربية.
#1001info
انا مع الكهول..لانهم يرون هذه الشركة تضرب الاقتصاد الوطني..لا لتحطيم الاقتصاد الوطني ههه
Ih support te3hm wla mayrepondich
عندي صاحبي عيطلهم باه ينحيولي ليميت الجزائريين كامل مايفوتوش les appels تاعهم
انا فهمت حاجة : بايسيرا حتى هي زلاتهم و قاتلهم انا مانعرفكمش
نداء لكل الشباب الواعي الحل الوحيد هو الق-تل الرحيم لجميع الكهول عيطولنا ل”إيرن” يرحم والدكم نحتاجوا العمالقة بعض الوقت
تناقض فاضح… تصريح لا يعدو عن كونه ذر للرماد في الأعيين بعد أن غررت بمجموعة من الشباب الذين يجهلون القانون…
من التعليقات تفهم بلي اصحاب التعليقات اغلبهم “كعب” و ما علابالهمش واش كاين و راهم يهدروا برك
ضرك مكاش بنك يزيد يخدم معت الجزائريين و مكاش لي يزيد يدخل دراهم من الانترنت راها غير تزيد تتعقد
المصدر ??!!!
Moncef Dono Atr الڨدريب الكهول
Nacereddine Djaballah
من جهة كاتبين بلي استأجرنا مزود اتصالات ومن جهة خلاف كاتبين ماتربطنا حتى علاقة بيهم ؟؟! تناقض لالا
مزية عندنا بديل الي هو الذهبية 😑😑
هوما مالفين يوكلوا و مع بيسيرا ماكانش الخبز
الجزائر بلد منغلق على نفسه و هذا نعرفه من زمان و لا يغير تعليق بايسيرا شيئا في قناعاتي بل يؤكدها.
كاش واحد يقدر يقلي علاش مانيش قادر نشحن
أولا البقري مراحش يقتنع وراح يمسحها حسب زعمه في الكهول ثانيا المذنبين *بعد إكتشاف الدولة للامر* من لسانهم اقترحت عليهم شركة بيسيرا بالهروب و مع الجنسية لماذا ؟ الله أعلم .ثالثا جاي للجزائر و أقصد مسؤولي الشركة و مراكش عارف واش راك دير ؟
اذا كان مركز اتصال. مالا الدراهم لي لقاوهم مليار وشي واش هذوك
BàǮziz Sañ رماولهم الما هههه
تحيا الذهبية وتقدر حتي تفعل بيها البايبال و اللعنة علي البايسيرا ههههخ ولينا كوريا الشمالية 🇰🇵
الحمدلله الواحد عندو كارت الشفاء
أنا بعثولي قالولي خلص دينك هههههه
تحيا الذهبية هيا لدعم منتوج بلدي
لكان الدولة اعطاتها ترخيص يخرج نصف الشعب يقول كفاش يتعاملوا مع شركة يهودية…
وبيسيرا علابالهم بهذا الشيء وحبو bypass الدولة
أصحاب الفرفارة سريعة الالتهاب، وي كامل علابالنا بلي كل البنوك في يد اليهود
لكن بايسيرا قضية أخرى
⭕الدولة ماعطاتهمش ترخيص
⭕اصحاب الشركة لي خدمو معاها كمركز اتصال و كانو يمسحو فيهم الموس مور ضهورهم.
ملخر بايسيرا :
دولتكم و شعبكم ( لي عندهم نفوذ) حابينكم تبقاو فالجه.ل لي راكم فيه و ماباغيينكمش تتقدمو و تدخلو للصرف العالمي بالعملة الصعبة 🙂
هانا ملاح مع الدينار الحق.ير و فرات مالا 🤦♂️
وش تنتظر من بلاد تدعم السوق السوداء في المعاملات و تعتبرها في نفس الوقت جنحة يعاقب عليها القانون.. مهابيل راهم يحكمو فينا.
الكهول ميخدملك بطاقة فيزا ما يخليك ادبر راسك مين تجيبها
Vigidex Abuzaki
متخلفين و زيد يحاربون التقدم. الكهل لا دين له
فاتحين فرع بنكي بلا ماتخلصو ضرائب مايمكنش امبوسي لا مايمكنش فالجزاير
من لخر بايسيرا تعاقدت معاهم على اساس مركز اتصال و هوما استغلو الشيئ و كانو يبزنسو في الاورو
حماية الدينار الرقمي هههههه
كاش واحد ثقة يشحن ل wise
الكهل ديمي مونش الله لا تربحه دائما لا يجد البديل وانما يقمع فقط يا اخي اصنع الدينار الرقمي ويتكفل بجميع خدمات الرقمية في وقتها ابدا لن يحتاج المواطن الى اي بديل خارجي واغلق سيكوار الذي يحطم اساسات الدولة ” بايسيرا اغلقت فقط من اجل شراء من سيكوار ولكي لا يشتري المواطن من عملة الرقمية
كانو يتجسسو علينا فاه الله اعلم 🤣🤣🤣
بهدلوا بينا سما..
شفت روبورطاج فالشروق دخلوها فالأمن القومي ديراكت حتى حسيتهم يهدروا على عصا١١بة
كوريا الشمالية الأفريقية
كشفونا وسط لجناس
التخلف لي وصلنا ليه لا يطاق! العالم كامل يمشي بالشفافية و تسهيل حياة الأفراد إلا بلادنا تمشي بالتضييق 😔
الجزائر وحماية الاقتصاد الوهمي و الأمن القومي 😂
أكوام أحزان ☻
من غير المعقول الدعم المطلق لسوق سوداء تتوسط هياكل الدولة وفي نفس الوقت القانون يعاقب من يتعامل مع بنك مقننة عالمياً!
حتى سيادة الرئيس قال ” معندناش بنوك عندنا أكشاك ” متخلفة اللي يخدمو فيهآ يبزنسو بدراهم زبائنها حتى تولي تطلب من عندهم دراهمك وعرق جبينك كأنو مزية منهم.. حسبنا الله ونعم الوكيل ☝🏻
فهموني
كوريا الشمالية النسخة الافقر و بدون اسلحة نووية
لا لتحطيم اقتصاد الجزائر الوهمي
تبهديلة كحلة