مطار الجزائر الجديد واجهة البلاد بين سوء التسيير و عدم انضباط المسافرين إي

✅✅✅ مطار الجزائر الجديد واجهة البلاد

🟢🟢🟢 بين سوء التسيير و عدم انضباط المسافرين إيجابيات و سلبيات .
كما هو معلوم لدى الجميع أن مطارات البلدان هي واجهة لها فمن خلالها يمكن الحكم على مدى تقدم و تطور البلد أو تخلفه و تأخره ، لذلك تولى كل الدول في العالم اهتماما بالغا بمطاراتها و تحرس على جودتها و نظافتها و سلامتها .
في الجزائر استبشرنا خيرا بافتتاح المطار الجديد برغم قضايا الفساد التي رافقت إنجازه و الدليل أن الرئيس المدير العام للمشروع و المطار سابقا (ط .ع ) يتواجد بالسجن محكوما عليه بست سنوات .
في سفري الأخير و بعد أن انتقلت القطرية الى المطار الجديد لتسيير رحلاتها كانت لي الفرصة للتعرف على المطار و من الصدف أن الطائرة في ذلك اليوم تأخرت أكثر من سبع ساعات عن موعدها فكانت فرصة لي لتمضية كل تلك الساعات في بهو المطار متنقلا بين ارجائه و مدونا ملاحظات كثيرة رأيت أنها تهمني كمواطن جزائري يغار على بلاده و قد دققت النظر أيضا في سلوك المسافرين لأدون الملاحظات التالية و اقسمها بين الإيجابيات و السلبيات لعلها تصل الى وزير النقل أو السلطات العليا لتصحيح و تدارك النقائص و ما أكثرها

🟢 الإيجابيات

✅ مطار كبير شاسع و واسع و بتصميم خارجي جميل
✅ عدد كبير من بوابات الدخول و الخروج ما يؤهله كي يكون مطارا عالميا اذا كان تسييره وفقا للمعايير الدولية
✅ تخصيص قاعات للصلاة لم تكن موجودة في المطار القديم و هذا أمر ايجابي نثمنه جدا .
✅ تخصيص قاعات للمدخنين و هذا يتماشى مع الاجراءات الجديدة المتخذة في كل مطارات العالم .
✅ حمامات أي مراحيض أكرمكم الله في عدة زوايا من المطار
✅ اعتماد ثلاث لغات العربية الفرنسية و الإنجليزية كتابة و عند النداء على المسافرين حسب الطيران المختار و هذا يستجيب للمتطلبات الدولية .
✅ اشارات دالة بثلاث لغات أمر جيد أيضا سابقا كانت العربية و الفرنسية فقط .
✅ وضع كراسي في بهو المطار لم تكن موجودة عند افتتاحه و هذا استدراك ايجابي و تلبية لمطالب المسافرين .

🔴 السلبيات
✅ الغلاء الفاحش : بصراحة الأسعار المطبقة بالمطار الدولي غالية جدا جدا ؟ هل يعقل أن قارورة ماء من الحجم الصغير ب 200 دينار و كوب قهوة ب 350دينار و ساندويتش به قليل من التونة و ورقتين من الخس ب 1000دينار و قس على ذلك ( لا اتحدث عن نفسي )صحيح انه في كل مطارات العالم تجد ان الاسعار أغلى قليلا من تلك التي تباع خارجه لكن ليس لدرجة أن يكون الضعف عشر مرات او أكثر في كل مادة ؟
✅ بعيدا عن الغلاء الفاحش مواطن غير مسوول يدخن في كل الزوايا ثم يرمى بقايا سجائره فوق الأرض و الصور المصاحبة تؤكد ذلك و قد صورتها بنفسي و الغريب ان لا احد يتدخل لمنع هذا المسافر او ذاك مواطنا كان ام مسافرا اجنبيا من التدخين علنا و في غير الأماكن المخصصة لذلك برغم العدد الكبير من كاميرات المراقبة ؟
✅ مراحيض عيب و عار علىنا في دولة دينها الاسلام يتم تصميم مراحيض بدون خراطيم المياة للوضوء و قضاء الحاجة اكرمكم الله ناهيك عن رائحة التدخين الكريهة ، هل يعقل ان الذي يستخدم المرحاض لا يجد خرطوم مياه لتنظيف نفسه
مراحيض اغلبها في حالة كارثية
مواطن يقضي حاجاته و يخرج دون استعمال المياه و قد تحدثت مع سيدة كبيرة في السن عاملة نظافة بالمطار و هي في مقام امهاتنا اشتكت لي من تصرفات بعض المسافرين الذين لا يلتزمون بالأخلاق و النظافة فيستعملون المراحيض و يخرجون دون صب الماء و يتركون لها ذلك ، امر مقزز فعلا ؟
✅برغم وجود قاعات للمدخنين لكن أغلب المسافرين يدخنون في كل مكان في المقاهي و الفضاءات دون احترام و لا خوف من اي مسؤول و هنا اتمنى و أطالب وزير النقل باصدار تعليمات صارمة للقضاء على هذه الظاهرة الكريهة و التي لا نراها في اي مطار في العالم ، التدخين ممنوع من طرف المنظمة العالمية للطيران فلماذا لا يتم احترام ذلك عندنا .
✅ بداية تدهور كل الخدمات و المرافق بالمطار الذي تم افتتاحه قبل أقل من ثلاث سنوات و هذا يعود لنوعية المواد الأقل جودة التي استخدمت في بنائه حسب الخبراء و الدليل أن نظام تسجيل المسافرين ( السيستم )يتعطل احيانا و قد حدث معي و انتظرنا لعشرات الدقائق حتى عاد الى الخدمة
✅ عند الوصول لاحظت التأخير الكبير في استلام الحقائب ليس أقل من ساعتين تجربة شخصية وشهادات مسافرين و هذا يضر بسمعة المطار و يدخل ضمن التسيير الكارثي له ، هل يعقل ان نبني مطارا جديدا دون أن تتطور باقي الخدمات المرافقة له و المتعلقة به ؟
✅ عدم استغلال كل المنافذ اثناء ختم الجوازات ما يتسبب في اكتظاظ كبير أمام البوابات و هذا أمر يجب تداركه و هو من أكثر الاشياء التي تزعج المسافر ،طول الانتظار لختم الجواز اثناء المغادرة أو الوصول .
✅ من السلبيات الواضحة استعمال اللغة الفرنسية في كل المحلات المنتشرة بالمطار ظاهرة غريبة و لا تشرف الوطن فهناك الاف المسافرين الذين لا يفهمون اللغة الفرنسية اصلا فكيف تفتتح مقاهي و مطاعم و لا تستعمل الانجليزية ناهيك عن عدم احترام لغة الدولة و هي العربية
✅ قمامة تراها في كل زوايا المطار برغم مجهودات عمال النظافة لكن عدم التزام المسافر و تهوره يصّعب من مهامهم و يعكس منظرا مقززا لمطار دولي هو واجهة البلاد .

🔴🔴 أسئلة دون جواب ؟
لماذا تجد بعض المواطنين الجزائريين يعيثون فسادا في مطار بلادهم غير مبالين و لكنهم لا يفعلون ذلك عندما يصلون الى مطارات الدول الاخرى التي ستعاقبهم فورا في حال القيام باي مخالفة كالتدخين او ما شابه ذلك في غير الأماكن المخصصة.
ما لاحظته شخصيا أن هذا المواطن المسافر الذي يعيث فسادا في مطار بلاده يصبح ملتزما بالقوانين بمجرد وصوله لمطارات الدول الأخرى و يلتزم و لا يدخن الا بالمكان المخصص لذلك لانه يعلم أن اي تصرف مخالف يكلفه الغرامات الفورية و حتى السجن حسب درجة المخالفة التي يرتكبها (اضربه يعرف مضربه مثل شعبي )

🔴 🔴 مطالبات

✅ فتح جميع البوابات المخصصة لختم الجوازات عند الوصول و المغادرة و سرعة معالجة ذلك وفقا للمعايير العالمية فالمسافر وقته ثمين و لا يجب ان ينتظر طويلا عند تلك البوابات التي تجد نصفها لا تعمل

✅ انشاء جناح للاستعجالات الطبية داخل المطار اراه امرا ضروريا و يقدم خدمات كبيرة للمسافرين و قد تزامن وجودي بالمطار مع حالة اصابة لاحدى المسافرات و قد تدخلت الحماية المدنية لاسعافها على الأرض امام انظار المسافرين سمعت لاحقا من احد رجال الشرطة انها توفيت رحمها الله

✅ ضرورة إعادة تصميم المراحيض و تزويدها بمرشات كما هي في بيوتنا لاستخدامها في التنظيف و الوضوء هذا اكبر خطأ بالمطار و لابد من تداركه عاجلا و لا يحتمل التأخير فنحن بلد مسلم و لسنا مثل الاجانب الذين يعتمدون ورق الحمام فقط .

✅ لابد من الاسراع في اصدار التعليمات الصارمة بمنع التدخين في جميع ارجاء المطار ( هناك اماكن مخصصة لذلك )و التذكير من حين لاخر و بجميع اللغات عبر مكبر الصوت المسموع جيدا بالمطار بمنع ذلك و العقوبات المترتبة عليها كما هو معمول به في جميع المطارات العالمية
✅ اعادة النظر في قائمة الأسعار المطبقة داخل المطار الدولي فالجميع مستاء من غلائها و لا تعطي صورة مشرفة لبلادنا

✅ لابد من القضاء على ظاهرة المراحيض شبه المختلطة و التي يفصل جدار واحد فقط بين مراحيض الرجال و النساء احتراما للخصوصية فقد كان من المفروض توزيع تلك المراحيض ، في بعض الزوايا تكون مخصصة للنساء و في الزوايا الأخرى مراحيض للرجال خاصة و ان المطار شاسع جدا ، و هذا ما نجده في اغلب المطارات في العالم اي الفصل بين المراحيض و الحمامات .

✅ اذا كان لابد من استخدام لغة أجنبية للتواصل مع الاخرين من طرف عمال المطار فيجب ان تكون الانجليزية و ليست الفرنسية كما هو معمول به في اغلب مطارات العالم .

✅ اطلاق حملة تحسيسية على مستوى المطار بضرورة الالتزام بالتعليمات و النظافة و التذكير دوريا بالعقوبات و تنفيذها فورا ضد كل المخالفين و بصرامة .