#1001_help
السلام عليكم خاوتي
اليوم صرالي موقف غريب نوعا ما ومزالني تحت الصدمة
ماذابيا لي عندو المعلومة الصحيحة يقدمها
اليوم مساءً رحت نجبد دراهم من الصراف الآلي المتواجد في المكاتب الجديدة لي تدخلها وحدك بالكارطة و المدعومة بالكاميرا
1️⃣دخلت البطاقة الذهبية في الصراف الحالي ،2️⃣درت كشف حساب ، 3️⃣حددت المبلغ لي راني باغي نخرجه ،
4️⃣بعدها درت تأكيد ،
5️⃣خرجت البطاقة الذهبية،
6️⃣ثم خرج المبلغ المالي ،
انا هنا قعدت حوالي 15 الى 20ثانية بدون ما ألمس و لا نرفد المبلغ(لأنو كنت نرجع بطاقتي الذهبية فالمحفظة)
فجأة ارى الصراف الآلي يرجع المبلغ المالي الى الداخل ويغلق الفتحة لي خرج منها
انتظرته كاش ما يعاود يخرج مي والو
عاودت دخلت البطاقة باش ندير كشف الحساب من جديد لأجد أن المبلغ نقص من الحساب بدون ان آخذه
في نفس الوقت جاتني رسالة في الهاتف مفادها أنه تم اقتصاص المبلغ المالي من حسابك (الذي لم آخذه)
زدت ستنيت مدة 5دقائق بدون جدوى و اظطررت للذهاب للمنزل كون مركز البريد مغلق
🔴سؤالي هو ماهي الطريقة المتبعة لاسترجاع المبلغ المالي غير المأخوذ علما ان المركز كان مزود بكاميرات تسجيل وثقت كل الحادثة؟
🔴 كم تستغرق هذه العملية من الوقت ؟
شكرا 🙏
Alors on appel ça le retracte tt simplement et c absolument nrml faudrait juste faire une réclamation écrite a votre banque ou bien bureau de poste ça vas se règlé ns vous inquiétez pas
تصرا بزاف . عادي خويا ماتخممش.
من المفروض بعد 24 ساعة يرجعوا.
حتى ولو مرجعوش توجه لمركز البريد يفرزوك ساهل
انت 15 ثانية بزاف اخي .. على اقل 3 ثواني علاه 15 ثانية و عادي جدا يسترجعها الآلة ، على العموم .. دراهمك ما راحوش تقدر تعاود تريكيبيريهم من البوسطا . قدم طلب و انتظر
موقف عادي ما غريب ما والو، نتا طولت باه تهز صواردك والآلة تفترض بلي نتا رحت ونسيتهم تعاود تسحبهم باه مايهزهمش غيرك، روح لمركز البريد يرجعولك دراهمك
الصراف يرجع الدراهم اوتوماتيكيا
كي تطول معناها نتا رحت و خليت الدراهم
هاك يرحعهم باش ما يجيش لي موراك يديهم
بعد 72 ساعة ماكسيموم يرجعو للحساب
يا أخي مرة أخرة فوت شد الدراهم ممبعد رجع كل حاجة لبلاصتها حاجة عادية وإجابية لي صراتلك لأنو داخلة فحمايتك
الكاميرا هي دليل تاعك بلي ما ديتش دراهم
مالا غدوة روح ليهم و احكيلهم الحكاية كيما حكيتهالنا و اعطيهم الوقت تاع الحادثة غادي يتأكدو من الكاميرا و يعطولك دراهمك بإذن الله
Ida dit un ticket edih l receveur bch dir bih réclamation
C non f la réclamation ekteb le temps li jbedt fih bch ye9der ye3ref blik majbedch drahem
Et pour le GAB lazm matfotch 11 second c nn yereje3hom
48 ساعة يرجعو دراهم للحساب
Amine Salhi saha 3ami saha