#1001info
بالنسبة للناس اللي تعاني من الريزو العيان في حومتها ولا في دارها بالخصوص، نحكيلكم تجربتي مع موبيليس بخصوص هذا الشي اللي قادرة تعاونكم
قدمت شكوى عبر الايمايل الخاص بالشكاوى لشركة موبيليس، وين شرحت بلي الريزو عيان بزاف في حومتي وبالخصوص في الدار (الحومة جديدة مافيهاش سكان بزاف)
تفاجأت أنهم ردو عليا في أقل من نص ساعة يطلبو مني تفاصيل أكثر على الموقع بالذات وأرقام اخرين يعانيو من نفس المشكل، وانا غفلت ما جاوبتهمش
بعد مرور شهر تقريبا، يتصل بيا رقم شخصي ويقولي معاك موبيليس، وبالتحديد حنا شركة Erecson وعندنا كونطرا مع موبيليس وراك قدمت شكوى على الريزو، هدر معايا مليح وباحترافية وقدمتلو الموقع حوس عليه في Google maps ولقاه، وقالي راح يتواصل معاك واحد خلال السمانة يجيك للدار يدير ليتاست في عين المكان
في العشية عيطلي واحد اخر وقالي غدوة على 10 نجيك اذا تكون في الدار، قلتلو فيها، وغدوة من داك جاني على 10 بالضبط
المهم دخلتو للدار ودار كامل ليتاست اللي داو واحد الساعة هكاك، وورالي البلاصة تاع ليزونتان اللي دايرين بالحومة، وقالي راح يديرو بروتوكولات ويجيو مرة اخرى يشوفو اذا كاين تحسن صينون يركبولكم أونتين جديد
المهم، تفاجأت من الباركور هذا كامل، وكيفاش حتى من شكوى وحدة لحقو يجوني للدار ودارو ليتاست واجراءات ومنا، من هنا تعلمت بلي لازم تشكي عبر الايمايل مباشرة لكل هيئة ولا شركة عندك مشكل معاها، لأنك حتى ولو مالحقتش للحل، راح يكون عندك دليل ملموس تهدر بيه
نفس حكايتك بلاصة جديدة و مكاش لي زونتان
عيطتلهم و درت شكوى و جاو حتى للدار شحال من مرة بصح ما تبدل والو 😑
الفايدة تسڨم الريزو ولا لالا
Vive MOBILIS
حطلنا الايميل اللي بعتلهم
صاحبي عندو موبيليس قدم شكوة وتجاولو معاه والكونيكسيو راهي مليحة عندو ، انا قلت ندير كيفو في جيزي ، عيطت 4 مرات مكان والو قعدت كيما راهي
الايمايل من فضلك
و تحسن الريزو ولا لا ؟؟
صراتلي مع جيزي . جاوبت على الاستبيان لي يبعثوه وجاوبت ان الشبكة ضعيفة اتصلت بيا عاملة وسالتني عن المنطقة جاوبتها . قاتلي مازال مافيهاش 4g. نصحتني نبدل البيس و نديرها فالجهة الاخرى اذا عندي 2بيس .صح بدلتها وتحسنت على لي كانت
لي راهم يسقسو تجسن الريزو ولا لالا زعما كاستهزاء
حق ربي غير أغبيا**ء
هو يشير الى القمر و هوما يشوفو في صبعو 🤣🤣
Sobhan lah 🙄
Yaa Koub
Nadir Meredef
Hamza Mesrouk
نفس الشيء بصح معا البوسطة وقدمت شكوى عليه عيطولي وكلش واتخذو الإجراءات معاهم
رانا نعانو من الكونيكسيو ليراهي 30 جيڨا متشدش سمانا 🤷
Djezzy ارفدو شوية عقلية راكو تبهدلو
Sifeddine Smaihiراني لقيتلك الحل
كفاه بصح
Med Tbt II
حنا موبيليس مكانش ڨع اعطينا الايمايل تعاهم و عطيني ميساج لي نبعثوه
شهادة حق المتعاملين كل يردو تم تم على المشاكل
احكيلنا على المشكل تحل ولا مزال
Mohamed El Habib Medjahdi شوف
هذي نديرها انا باسكوا معنديش ريزوا 🙆🏼♀️
دير تعديل و حط ايميل
Hamza Deghediche
Smail Deg
Isl Daag
Rádøûāñ Fârõūk حنا ثان خاصنا لي يشكي على الريزو فلاشومبر
عيطتلهم ودرت كلشي….وبعد مدة رجعو يعيطولي هل تحسنت عندكم الخدمة ولا مزال 🤷🏻♂️ ممكن حسب منطقة لي فيها انت 💁🏻♂️ اما اناا كاانو كل مدة يعيطولي للاستفسار وفقط 😔
في المنام
اعطينا الايمايل 🙂 باه كامل نرسلهم شكوى شكوى راني نعاني معانات كحلة
Ooredoo Algérie
اتعلموا شوية زحح -_-
Alla Doumir
صراتلي انا ثاني نفس الخطوات داروهم بصح مازادوش رجعو عيطولي بعدها مرة ولا زوج قالولي كشما تبدل قلتلهم كيف كيف
Ooredoo. Skant 3andhom hhh w tjrs n3ytlhom w ychado les infos… Doka darouh en face darna hhhh ntal 3lih ..
W débit mana7kilkomch… Top
الصح ماقلتهش اخي
اين المايل
اخي نفس شي عندنا من مدة جاو و دارو لي تاست و كامل و راحو من بعدها لا اونتان جديد لا تحسن شبكة و لاشي يذكر …
هاذ هي الزبدة
الايمايل الخاص بالشكاوي لشركة موبيليس من فضلك 🤌🤌
وانا عن نفسي، كل مرة اقدم شكوى لدى المصالح التقنية للاتصالات الجزائر ولم اتلقى الاستجابة التقنية الفعلية وليس مجرد كلام ووعود، في هذه الحالة أتوجه مباشرة لمراسلة مصلحة ضبط الاتصالات السلكلية وغير السلكية أوضح لهم مكمن الاشكال متبع بالشكوى السابقة التي قدمتها على مستوى المصلحة التقنية للاتصالات الجزائر
في الاخير اتلقى الرد الشافي والفعلي في أقل من اسبوع
خلي الايمايل الله يحفظك
هيه والايمايل وينو ؟
Samir Seddiki
درت شكوى ونفس الخطوات اللي راك تهدر عليها وجاو دارو تاست من هذاك النهار ما بان حتى خبر
Hatli email
Email ta3 djezzy svp …